事实上,每个公司都会对数码图文快印有所需求。开出一家图文店后,先要了解周边公司对图文快印上有什么特殊需求。比如外贸公司,很多外贸人员在了解客户的订单 意向后,并不是自己去设计样品,为了尽快把订单拿到手,往往会拿一个别的的样品图案,经过修改,到图文店彩色复印后就交给客户审稿。一个做销售的公司,经 常会有一些促销计划。在市场竞争非常激烈的环境下,常常要到促销的前一天才定下具体的内容,计划书、促销资料做起来非常急。如果是在生产企业附近,最好建 立一个长期客户关系,让该公司的所有文件印后处理事务都外包给图文店。对于很多企业来说,自己花上几十万元去添置各种印前印后设备,并不划算,而且不能保 证像图文店一样做得专业。建筑单位在图文店里做得最多的是标书。标书往往需要做成精装本,里面的很多设计效果图也以彩印为主。
出门营销才能做大业务
开出了一家图文店后,并不是坐在店里等客户上门。最大的业务源还是靠跑出来的,做固定客户的生意,才能保证机器每天一定的运转量,出门营销显得十分重要。 目前在很多单位自己配备了文印室,早期的文印室设备简单,一些领导已经习惯于看到在这些设备下制作出来的文件资料。如果你是一家专业图文店,就应该能紧跟 印刷业潮流。虽然这个公司只到你的图文店来过一两次,你还是得上门去推荐你的图文快印处理方案,让这个单位的负责人发现,“原来我的文件资料可以装订得如
此快捷,各种宣传品也可以很方便地制作精美。”一旦推销成功,这个单位的生意就可能源源不断了。
一位做了多年图文业务的行内人士提供他的经验。在很多公司,图文快印事务到哪里做,拍板者是办公室主任。在根本不熟悉这个公司的情况下,怎么把自己店里的业务做到这个公司?
直接冲到办公室主任那里,并不是很妥。有几个窍门:
先去这个公司的文印室了解,公司的文印室进去一般不会难,看看这个文印室的设备,和文印员聊一聊,就基本上知道这个公司日常是如何处理自己的文件资料的。再通过文印员打听到办公室主任的姓名和办公地点,就可以进去推销了。
记住:千万不要直接贬低这个公司的文件资料的印后处理质量,这是在否认办公室主任的工作成绩!较好的推销方式是,向办公室主任表明,自己了解到贵公司在文 件处理上有更高的需求,提出文印室文印员觉得一些文件资料需要有一些木纹纸做封面,看起来更平整,更精致,而我们的图文店正是这方面的专家。然后可以简单 地算一笔账给主任听听,让他觉得把公司文件资料交给图文专业店做,可以大大地提升公司形象,而且做长期客户,价格还有很大优惠……千万不要去提这个单位耗 材买得太贵,说不定前面的生意是办公室主任向熟人做的,万一被人说破了,让办公室主任面子上过不去,推销也就很难成功。
图文店的利润
24小时数码图文快印店的利润在两年前还是比较高的,今年开始下降较多。做一本A3精装本,需要用到背胶纸、灰板纸、覆膜、墨等材料,封面一般用彩色喷绘。去年在杭州的价格一般需要100元,目前的价格已经下降至60-70元。如果只计算花在精装本上的物理成本,20元左右。
复印一张A4幅面的文件,去年还是0.3元、0.4元。但是,现在很多小的图文店已经打出0.15元的价格。推出这些价格的,大多数是用二手设备复印的。 一些二手公司向这些图文店出租复印机,每个月只需付150元的租赁费,打印量超过2000张,支付每张6分钱的费用即可,设备维修由租赁公司负责。也就是
说,这些小型的图文店可以不用计算复印机的折旧率,复印价在0.15元,仍然有八九分钱的毛利。与专业图文店的差距在于,他们用的是二手设备,复印出来的 质量和速度有较大的差距,因此,二手设备的图文店更多地吸引对价格较为敏感的低档客户。
在江苏市场上,做得好的专业图文店,一大块利润来源于彩色印刷。数码彩色印刷机可以一张起印,打印一张A3纸4年前的价格是40多元,但是现在只需要4至 6元!价格大幅下降的一个直接原因是高速彩色激光打印的面世,出现了一分钟能完成60张的激光彩色打印机。价格下降后,图文店的彩色激光打印市场业务也迅
速放量,有人估算过,杭州市区每个月在图文店里进行的彩色激光打印量仅A3幅面大小的,至少在40万张。
一些业内人士认为,专业图文店的毛利率,在去年没有进入价格竞争情况下大于40%,但是今年可能只有30%左右。一些管理比较规范、设备投入较大的图文公司,毛利率不到30%。如果是小图文店,有足够的业务量,利润率应该比这两类图文店都要高。
图文快印服务要诀
图文快印店对员工有一定专业要求,一般情况下,一个有一定平面设计基础的员工,经过半个月的培训,操作不成问题。但是,在设备和技术差不多的情况下,要和别的图文店拉开差距,就必须在服务上有特色。
到图文店的客户,对文件印后处理有两大要求,一是制作质量要好,另外就是速度要快。很多客户往往会要求在一两个小时内就拿出成品。杭州有好几家专业图文店都是24小时服务。目的是满足这种即时快印的需求。
图文店最好还要能够上门接货、上门送货。在上海,已经有国际知名图文连锁店进入,它可以提供任何时候电子文件传送,有时候接到国外企业发来的电子文件,按照客户要求,在最短的时间内制作出来,直接送到该企业在上海的分公司。
做好服务的另一个关键是做好客户的保密工作。很多客户的文件涉及商业秘密,特别是标书、设计书、公司产品资料等。在制作好文件后,就要把电子存盘删除,有的图文公司会在电脑里面设定几小时内自动删除功能。让客户信任了,才会有长期的生意。
图文快印投资风险
行内人士认为,如果仅仅看到图文行业目前的利润率就进入,风险还是比较大的。图文快印目前的竞争,不像卖同质化的商品,只要价格低就行了。更多的人注重图文打印制作出来的最后效果。没有比别人好的设备,制作出来的效果不一样,就不能在同一层次上竞争,随着一些大型图文店加快连锁步伐、一些国际知名的图文快印店江苏,小型的低档次的图文店很易被淘汰。